ご利用方法

▼ご注文方法

1:ご希望の商品をお選びいただき【カートに入れる】ボタンを押してください。
※複数ご注文の場合は、【買い物を続ける】ボタンを押して引き続きお買い物をお楽しみください。

2:カートの中身を確認してください。

◇新規ご利用の場合
・【会員登録】ボタンをクリックし会員登録にお進みください。会員登録についての詳細はこちら
・会員登録をせずにご注文の場合は【注文画面へ進む】ボタンを押してください。

◇会員登録済の場合
・メールアドレス、パスワードを入力後【注文画面へ進む】ボタンを押してください。

3:必要事項を入力の上【確認画面へ進む】ボタンを押してください。

4:入力内容をご確認の上【注文を確定する】ボタンを押してください。
※クレジットカード決済をお選びの場合、引き続きカード情報入力画面に移行します。

5:お客様に入力いただいたメールアドレス宛てに、ご注文確認用の自動配信メールが配信されます。

6:改めて弊社担当者から受注完了メールを配信いたします。

※ご注文確認用の自動配信メールが届かない場合は、
  メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。
  お手数おかけいたしますが、お電話またはメールにてお問い合わせください。

▼お支払い方法

クレジットカード

※決済手数料無料
※一括払いのみ

ご利用可能カード 「VISA」「MASTER」「JCB」「NICOS」「DINERS」「AMEX」。

決済に必要なクレジットカードの情報は 、
楽天決済経由で カード会社に通信されます。
当店ではクレジットカードの情報は管理しておりません。

当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天決済ではSSLセキュリティーシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用下さい。

銀行振り込み

受注完了メールをご確認の上、お振込をお願いいたします。
(ご注文日から1週間以内にお願いいたします)
入金確認後、お品物を発送させていただきます。
なお、お振込手数料はお客様がご負担下さいますようお願い申し上げます。
お振込先:三菱東京UFJ銀行(口座番号はメールにてお知らせいたします。)

代金引き換え

代金引換にてお支払いただけます。
ご注文を承り、商品の準備ができ次第商品を発送いたします。
宅配便のドライバーに代金をお支払いただきます。
また、代引手数料をご負担いただいております。
代引き手数料一律315円

▼送料について

10,000円(税込)以上お買い上げのお客様 ⇒ 無料
10,000円(税込)未満お買い上げのお客様 ⇒ 全国一律630円

■新鮮なお花だけをお届けするため、まことに申し訳ございませんが、

生花の配送は本州のみとさせていただきます。

※沖縄・離島・一部地域へのお届けは追加送料を別途頂戴いたします。

※商品の配送はすべて佐川急便もしくは、ヤマト運輸に委託しております。

※商品発送から7日以内にお受け取りください。

7日を過ぎてもお客様の都合でお受け取りできない場合は
弊社に返送されますのでご注意ください。再度発送をご希望の場合、
往復運賃を追加させていただきますのでご了承ください。
ご使用予定日が1ヶ月未満の場合、メールでご相談ください。

▼ポイントについて

■アンダーザツリーオンラインショップでお買い物いただき

会員登録をしていただくと100円毎に1ポイントを加算いたします。
ポイントは【1ポイント=1円】として次回からご利用いただけます。

■ポイントの有効期限はございません。

■こちらの会員専用ページにログインいただくと現在のポイント、ポイント経歴がご覧いただけます。

■下記の3サイトにてご利用いただけます。
フラワーギフトのオンラインショップ
プリザーブドフラワーブーケのオンラインショップ
造花ブーケのオンラインショップ

■注意事項
※ポイントは注文が正式に確定した時点で発行いたします。
※送料、代引き手数料にポイントは発生いたしません。
※ポイントご使用時は、ポイント使用後の残金に対して発行致します。
※ログインした状態で商品を購入した場合に限り、ポイントが付与されます。
※付与されたポイントについての換金・払い戻し等はできません。
※当店は会員の承諾なく、ポイントの付与方法および会員か保有するポイントにつき、

新規・増加・減少・廃止・その他の変更を行うことができるものとします。

▼会員登録について

■会員登録をされますと以下の特典をご利用いただけます。
・次回以降のお買い物の際にお客様情報の入力を省略できます。
・100円毎に1ポイントを加算し 【1ポイント=1円】として次回からご利用いただけます。
・ こちらの会員専用ページにログインいただくと会員情報の確認、変更、退会が行えます。

また現在のポイント数、ポイント履歴も確認することができます。

■注意事項
※登録料、年会費等はかかりません。
※退会されますとポイントは、すべて無効となります。ご注意ください。
※当店の判断により、本サービスを変更・廃止をすることができるものとします。

また、当店は、本サービスの変更・廃止により会員に生じた損害について
一切責任を負わないものとします。

▼納期について

■商品は全て1つ1つオーダーメードの為、受注後の製作となり5日ほどお時間をいただいております。

※ご使用予定日が5日未満の場合、メールにてご相談ください。

■クレジット決済の場合→ご注文確認後、5日

■お振込の場合→お振込確認後、5日

■代金引き換えの場合→注文を確認後、5日

※商品は充分にご用意しておりますが、誠に勝手ながら品切れ、品遅れの際は、メール又は、

お電話にてご連絡いたします。

▼配達希望日について

■配達希望日の設定はお支払日より5日後からお願いいたします。
※配達日/配達時間は、交通・その他の事情などによりご希望の時間、日程で

お届けできない場合がございます。

※配達日/配達時間にお届け先様がご不在の場合は後日にお届けとなります。
※お届け先が離島部および一部地域につきましては指定日配達、配達が

お受けできない場合がございます。

▼ご注文のキャンセル、変更

商品の性質上、オーダーメイドの商品は製作開始後のキャンセル・変更はできません。
ご了承ください。

▼商品のお取替え、返品について

■交換または返品は、商品到着後3日以内にお願いいたします。 まずメールにてご連絡下さい。

◇商品交換・返品をご希望の場合

お届けの商品の破損・汚損やご注文商品と異なった商品が届いたなど、
その旨をご遠慮なくお申し出下さい。

◇返送方法について

不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換または
返品の送料は、当社が負担いたしますので、「送料着払い」をご利用下さい。
お客様のご都合による交換または返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
「送料元払い」をご利用下さい。
ご返送の際は、タグやラベル類は一切外さないようお願いいたします。

◇次の場合、交換または返品はいたしかねます

・お届け後11日経過した商品
・一度ご利用になった商品
・お客様が商品を破損・汚損された商品
・お客様用に名前をお入れした商品のお客様都合による返品

◇代金引き換えをご利用のお客様

お客様のご都合により商品のお受け取り及びお支払いをしていただけない場合、往復の運賃、
代引き手数料をご請求させていただきます。

▼消費税について

消費税率は5%になります。(表示価格は全て税込価格となります。)
1円未満切捨て

▼商品の色について

画面に表示される商品の色については、モニタなどの違いによって現品と多少の違いがある場合が
ございますのでご了承ください。

▼セキュリティーについて

当サイトではお客さまの個人情報をお守りするため、
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